Política de envío BlushItalia

Última actualización: Septiembre 2023

Política de Envíos y Entregas

Gracias por elegir BlushItalia , tu destino para productos de belleza y cosméticos en línea. Queremos informarte sobre nuestra política de envíos y entregas para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Por favor, tómate un momento para leer los detalles a continuación.

Agencias de Transporte Independientes

Trabajamos con agencias de transporte independientes para asegurar la entrega segura y eficiente de tus productos. Estas agencias son seleccionadas cuidadosamente por su historial de servicio confiable y calidad en la entrega.

Dirección de Entrega

Es vital que nos proporciones una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. Esto incluye los detalles necesarios como nombre del destinatario, contacto, dirección completa incluyendo número de portal, escalera, pisos, puertas, y cualquier información relevante. Una dirección clara y detallada ayudará a evitar retrasos innecesarios.

Horarios de Entrega

Las entregas se realizan en días laborables y los horarios exactos no pueden ser programados previamente ni solicitados por el usuario. Te ofrecemos la opción de agregar comentarios a tu pedido donde puedes indicar preferencias, pero debes tener en cuenta que estos detalles no son contractuales.

Tipo de Envío y Efectividad de Entrega

Ofrecemos diferentes opciones de envío para que puedas seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades. Trabajamos con agencias que tienen una tasa de éxito de entrega superior al 94%, lo que significa que la mayoría de los envíos llegan a nuestros clientes dentro del tiempo acordado.

Retorno y Reenvío de Mercancía

En caso de que la dirección proporcionada sea incompleta, incorrecta o si la entrega no puede realizarse en varias ocasiones, puede ocurrir que la mercancía sea devuelta. En tales casos, cualquier costo asociado al reenvío de la mercancía deberá ser asumido por el cliente.

Retrasos en Entrega

Si bien trabajamos arduamente para cumplir con los plazos de entrega, en ocasiones pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como épocas navideñas, campañas de venta como el Black Friday, horarios de entrega no programados, campañas de verano u otros eventos similares. Queremos que estés al tanto de que estos factores pueden afectar los tiempos de entrega y agradecemos tu comprensión.

Reembolsos y Gastos de Envío

En caso de retrasos o inconvenientes en la entrega, lamentamos informar que no podemos ofrecer reembolsos completos o parciales de los productos ni de los gastos de envío. Esto se aplica incluso en situaciones de retrasos fuera de nuestro control.

Derecho de desistimiento

Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos (o del último producto si eran varios productos en un mismo pedido y lo recibes separadamente) para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberás asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remitas tu comunicación antes de que finalice mencionado plazo. La comunicación deberás hacerla al departamento de Atención al cliente desde nuestro apartado de Contacto. La devolución del importe será siempre realizada según la forma en la que hayas abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.

Contacto

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos y entregas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Gracias por confiar en BlushItalia para tus necesidades de belleza y cosméticos. Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.

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